FalaApp + Claude + ChatGPT

Converse com o seu WhatsApp direto no chat da IA

Conecte o FalaApp ao Claude ou ao ChatGPT e peça em português: quem ficou sem resposta, o resumo de uma negociação, mover o funil, mandar um retorno. A IA lê as conversas reais do seu WhatsApp e age no FalaApp, sempre com a sua aprovação.

ClaudeFalaApp conectado
Quem ficou sem resposta desde ontem? Começa pelos leads quentes.

Encontrei 4 conversas esperando a sua equipe:

  • Ana Paula: pediu a planilha de preços do apartamento de 2 quartos, há 18 h
  • Marcos: quer remarcar a visita de sábado, há 9 h
  • + 2 conversas com dúvidas sobre financiamento

Quer que eu escreva um retorno para a Ana? Mostro o texto antes de enviar.

Pode escrever, quero ver antes.

O que dá para pedir

Exemplos de pedidos feitos em linguagem natural, do jeito que você falaria com alguém da equipe.

Começo do dia

Quem está esperando resposta

“Quem ficou sem resposta desde ontem? Começa pelos mais antigos.”

A IA lista as conversas em que o cliente falou por último e ninguém respondeu, com quanto tempo faz e o que a pessoa pediu.

Antes de ligar

Resumo da negociação

“Me resume a conversa com a Ana Paula: o que ela pediu e o que ficou faltando.”

A IA lê o histórico inteiro, inclusive os áudios transcritos, e entrega o resumo com os pontos em aberto.

Funil em dia

Kanban atualizado por pedido

“Move para "Proposta enviada" todo mundo que recebeu orçamento esta semana.”

A IA encontra as conversas, confere em qual coluna cada uma está e move os cartões do Kanban da equipe.

Retorno com aprovação

Follow-up escrito para você aprovar

“Escreve um retorno para quem pediu visita e sumiu. Me mostra antes de enviar.”

A IA escreve cada mensagem no tom da conversa, mostra o texto exato e só envia pelo seu WhatsApp depois do seu OK.

Contato novo

Puxar conversa com quem ainda não falou

“Chama o (11) 99999-8888 e diz que sou o Tiago, da imobiliária, sobre a visita.”

O FalaApp confere se o número tem WhatsApp, cria o contato com a IA pausada e envia a mensagem que você aprovou.

Assumir o atendimento

Pausar a IA e deixar recado para a equipe

“Pausa a IA no contato do João, eu assumo. Anota que ele pediu desconto.”

O assistente para de responder esse contato e a anotação fica na lateral da conversa para toda a equipe.

Grupos de WhatsApp

O que ficou pendente no grupo

“Quais pendências ficaram abertas no grupo da obra esta semana?”

Nos grupos monitorados, a IA traz o resumo e a lista de pendências, sem você rolar centenas de mensagens.

Junto com outras ferramentas

WhatsApp, e-mail, agenda e CRM no mesmo chat

“Pega o que o Marcos combinou no WhatsApp, marca a visita na agenda e cria a oportunidade no CRM.”

Com outros conectores ligados no Claude ou no ChatGPT, a IA cruza o WhatsApp com o resto do seu dia de trabalho.

Como conectar

Leva uns dois minutos e não precisa programar. A conexão usa o MCP (Model Context Protocol), o padrão aberto que o Claude e o ChatGPT usam para falar com outros sistemas.

1. Gere o seu token no FalaApp

No painel do FalaApp
  1. Abra Perfil → Integrações.
  2. Dê um nome ao acesso (por exemplo, "Claude do notebook") e gere o token.
  3. Copie a URL que aparece. Ela só é mostrada uma vez.

A URL funciona como uma senha: quem tiver a URL age em seu nome.

2a. Cole no Claude

claude.ai, app de computador e celular
  1. Vá em Configurações → Conectores.
  2. Clique em Adicionar conector personalizado.
  3. Cole a URL do FalaApp e salve.

Funciona em todos os planos do Claude. Nos planos de equipe, quem adiciona conectores é o administrador.

2b. Ou cole no ChatGPT

chatgpt.com, na versão web
  1. Ative o modo desenvolvedor nas configurações.
  2. Adicione um servidor MCP personalizado.
  3. Cole a URL do FalaApp e escolha "Sem autenticação".

Disponível nos planos pagos do ChatGPT que oferecem o modo desenvolvedor.

Você no controle

A IA trabalha com as conversas reais dos seus clientes, então o acesso foi pensado para ser rastreável e reversível.

Acesso com o seu perfil

O token é pessoal e respeita as permissões do seu usuário: a IA só enxerga as conversas da sua empresa.

Nada sai sem o seu OK

Antes de enviar uma mensagem, a IA mostra o texto exato e espera a sua confirmação. O Claude e o ChatGPT também pedem permissão antes de cada ação.

Tudo fica no histórico

As mensagens enviadas pela IA aparecem na conversa como enviadas pela integração, para a equipe saber de onde vieram.

Revogue quando quiser

Em Perfil → Integrações você vê quando cada token foi usado pela última vez e corta o acesso com um clique.

Dúvidas frequentes

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